Fedex，UPS,DHL会尝试送货多至3次，如果送货还是失败的，快递公司会通过电话或者邮件尝试联系收件人，如果客户还是没有取件，货将会退回给瑞邦，但是快递费用是由客户端承担。

邮政快递（EMS)和空邮快递在多次通过电话邮件尝试联系货代不成功时会将货退回瑞邦，某些快递员特别是邮政快递，如果联系不上收件人会将货直接留 在收件地点，如果是因为这样的原因造成的损失瑞邦不会承担任何责任。再次发货和因交货失误返回发件人通常会对交期有很大的影响。在如下的任何情况下导致交 期延期的，瑞邦不会承担责任，例如，交货失败，客户提供错误的交货地址，或者其他不是瑞邦的责任的原因。

许多国家对从某些特定的国家进口是免关税或者减少关税的。例如：从美国从中国进口玩具是免关税或者税收的。很多国家对大部分国家进口礼品或者少量货物是免税的。 瑞邦会提供基本的文件和资料，包括发票，装箱单在指定的国家办理海关手续。

对中小批量的货物使用快递方式的，瑞邦可以帮忙办理海关手续。 瑞邦会尽量帮助客户减少进口税，会与客户合作，满足客户合理的要求。瑞邦不承担由收件人或者客户端国家征收的进口关税，费用，或者其他税收。

瑞邦不为客户或者收件人提供他们自己国家的进口条例，税收及或者关税情况。 在任何情况下，清关由客户端负责，瑞邦建议客户在进口大量货物前先咨询各国海关当局如何能使关税最小化以免造成任何的延期。如果货由于客户或者收件人拒接付进口费用，关税，或者税收而导致在买方国家被搁置或者没收的，买方需负担由于此行为而造成的全部费用和罚款。

瑞邦可以出货到世界各地。对于很难到达的目的地，可能会产生额外的费用以及运输时间会加长。除非瑞邦与客户之间另有约定。

在订单的确认过程中，如果瑞邦无法运输到目的地，会知会客户提出推荐的替代的运输方式，在极少数的订单以及已经确定完毕而所使用的运输无法运送到目的地的，瑞邦又无法联系上客户的情况下，瑞邦会采用可替代在相同服务水平的运输方式来减少延期。